Digiscrap Digitaal scrappen

Album besteld!

Conversatie gestart op Project 365

Balen voor je Tineke! Je doet zo je best op je 365 en krijg je rommel terug.. Ik hoop dat de klacht goed afgehandeld wordt en dat je een mooi boek in je handen krijgt!
#16 - 23-02-2011, 17:04:17

Wat zonde Tineke, hier was ik zelf nu zo bang voor. Ik had ook eerst Albelli gekozen, omdat je daar zulke goede dingen over te horen krijgt en die bleek uiteindelijk ook nog erg duur te zijn (kon me niet schelen, als het maar goed/mooi is) Ben toen na ettelijke emails overgestapt naar Fotofabriek (ik kreeg daar duidelijkere mailtjes terug, daar kon ik wat mee, ze gaven goede uitleg) De service was daar (in mijn geval) erg prettig!!! Ze hebben (Anja van de klantenservice) alles goed nagekeken, vooral omdat ik duidelijk aan gegeven heb wat ik niet mooi vond (ik hoefde de rand niet op een bepaalde breedte, maar wel overal gelijk en niet uit z'n voegen getrokken enz. Er zitten 2 pagina's die een iets bredere rand hebben (scheelt een paar mm), maar dat is helemaal mijn eigen fout (verkeerd bestand en mijn vriend vind me een mierenn...., want je ziet het uit jezelf niet eens ...)
Ik hoop dat je je geld terug krijgt, dan kan je het ergens anders proberen. Want het is zo zonde!!!!
#17 - 23-02-2011, 18:05:02
Monique

Ik maak een BOM, kijk op mijn blog

Ik moet mijn album terugsturen en dan nemen ze weer contact met me op. Ik wil dan dus mijn geld terug en dan bestel ik mijn boek ook bij de fotofabriek. Maar wel jammer kan ik er nog langer op wachten, maar dat is het me waard als het boek dan wel goed is.
#18 - 24-02-2011, 13:31:44
Groetjes van Tineke

Ik hoop dat het uiteindelijk allemaal goed komt!!!!
#19 - 24-02-2011, 17:37:03

Heb net mijn boek weggebracht naar de brievenbus. Als ze het ontvangen hebben nemen ze contact met me op.
Heb er allemaal briefjes tussen gedaan met wat er allemaal niet goed was, zodat ze het echt goed gaan snappen.... Ook een briefje op de kaft wat er niet goed is. Ben benieuwd wat ze gaan aanbieden. Nog een boek maken naar mijn wens of mijn geld terug. Als ze het nog een keer willen proberen viund ik het prima, als die niet goed is wil ik meteen mijn geld terug en ga ik naar de fotofabriek. Dus nu maar duimen dat het allemaal goed komt!
#20 - 27-02-2011, 17:16:46

Hoentje

Ik weet zeker dat het goed voor je gaat komen Tineke, of ze krijgen het album goed afgedrukt of je krijgt je geld terug denk ik, hun klantenservice is wel heel goed!
#21 - 27-02-2011, 18:04:34

Dat hun klantenservice heel goed is weet ik, heb er helaas vaker mee te maken gehad. Maar als je van de laatste zeg maar 7 boeken er al 5 niet goed waren dan verlies je wel een beetje het vertrouwen. Het moet gewoon in 1 keer goed gaan. Dan kand de service wel goed zijn, vind het niet al te best als het zo vaak fout gaat......
#22 - 27-02-2011, 18:42:59

Hoentje

Nee, dat is zeker niet goed! En nog maar niet te spreken over het geld wat ze dat kost, dat kunnen ze beter investeren in betere software!
#23 - 27-02-2011, 18:49:49

leden:

0 leden en 1 gast bekijken dit topic.


* Share Topic

Share via facebook Share via linkedin Share via pinterest Share via twitter

* Similar Topics

xx
album besteld!

Gestart door jannemieke Gepost op Scraps afdrukken

4 Reacties
2090 Gelezen
Laatste bericht 07-01-2010, 17:20:10
door Ren
xx
Album Project 365 besteld!

Gestart door Dien Gepost op Scrapbooks - fotoboeken

12 Reacties
2595 Gelezen
Laatste bericht 11-03-2011, 06:45:03
door Scrappie Irene
xx
Albelli album besteld

Gestart door MaiGaz Gepost op Scraps afdrukken

4 Reacties
1519 Gelezen
Laatste bericht 18-01-2009, 22:06:08
door JokeM
xx
En ik heb alwr een album besteld :embarrass:

Gestart door Dien Gepost op Scrapbooks - fotoboeken

2 Reacties
1197 Gelezen
Laatste bericht 23-06-2011, 09:12:26
door Jarona