Auteur Topic: HELP! Heb iets besteld in winkel, maar krijg geen downloadlink... (gelezen 1589 keer) Tweet

anneken · « **Gepost op:** 04-03-2011, 11:14:00 »

Heb ik iets verkeerd gedaan?
Heb voor de eerste keer een bestelling geplaatst in de winkel, betaald met PayPal, maar krijg geen downloadlinks.
Heb ook al gekeken in mijn email, maar heb volgende bericht gekregen:
Uw bestelling is aangemaakt. U dient de transactie af te ronden voordat uw bestelling wordt verwerkt.
Details bestelling:
Bestelling id: #555
Datum bestelling: 03-04-2011 10:04
Status bestelling:: Niet afgerond
Heb ook een email teruggekregen van PayPal: Receipt for Your Payment to Digiscrap.nl,
met het bewijs van betaling.
Zou er iets verkeerd gegaan zijn en wat moet ik nu doen?
Alvast bedankt indien iemand mij kan helpen.
Anneke

bublefish · « **Reactie #1 Gepost op:** 04-03-2011, 11:15:34 »

Ik denk dat Vincent hier even naar moet kijken...

Jopke · « **Reactie #2 Gepost op:** 04-03-2011, 11:19:37 »

oh help! heb je iets van mij besteld? ik krijg net wel een notificatie binnen van een bestelling van Anneke uit België? ben jij dat?

vincent, heb ik dan iets verkeerds gedaan met het uploaden van de producten? ik heb de zip er wel aangehangen, toch?

anneken · « **Reactie #3 Gepost op:** 04-03-2011, 11:24:43 »

Ja Jopke, dat ben ik. Heb een Wordart van jou besteld omdat ik een poosje geleden van jou een kit gewonnen heb en daar ik volgende week een beetje tijd heb, had ik hier graag iets mee gescrapt. En omdat ik vond dat die prachtige wordart er misschien wel goed zou bij passen, heb ik deze maar meteen besteld.
Hoop zo dat alles in orde komt. Groetjes, anneke

Vincent · « **Reactie #4 Gepost op:** 04-03-2011, 11:28:53 »

Ik heb geen idee waarom het is blijven hangen. De betaling hebben wij inderdaad ontvangen.

Je hebt ondertussen de downloadlink gekregen.

Bedankt voor het melden.

Jopke · « **Reactie #5 Gepost op:** 04-03-2011, 11:28:57 »

wat raar! die word art is volgens mij al vaker besteld, dus toen is het goed gegaan. ik heb geen idee wat er mis gaat. toch maar even op vincent wachten!?

Vincent · « **Reactie #6 Gepost op:** 04-03-2011, 11:31:18 »

Citaat van: Jopke op 04-03-2011, 11:28:57

wat raar! die word art is volgens mij al vaker besteld, dus toen is het goed gegaan. ik heb geen idee wat er mis gaat. toch maar even op vincent wachten!?

Onze berichten hebben elkaar gekruist

Vincent · « **Reactie #7 Gepost op:** 04-03-2011, 11:34:17 »

Ik zie dat het ondertussen gelukt is.

Jopke · « **Reactie #8 Gepost op:** 04-03-2011, 11:37:01 »

gelukkig! dank je wel vincent!

anneken · « **Reactie #9 Gepost op:** 04-03-2011, 11:40:13 »

Ja, dank je Vincent en Jopke voor jullie supersnelle reactie. Ben blij dat dit in orde gekomen is. Btw Jopke, de WA is PRACHTIG!!! Dank jullie en daaaag! anneke

Vincent · « **Reactie #10 Gepost op:** 04-03-2011, 12:44:28 »

Graag gedaan!

tamarak · « **Reactie #11 Gepost op:** 12-08-2011, 11:07:46 »

Ik heb gisteren een kit besteld maar nog geen link ontvangen, komt dit doordat ik via telebankieren betaald heb?? En waar krijg ik de link dan, gewoon via de mail??
Alvast bedankt weer, ik heb nog al wat vragen de laatste dagen, maar het is zo verslavend, krijg de smaak te pakken. Over 2 weken op vakantie en daarna snel aan de slag met de gemaakte foto's! nu alles aan het uitvogelen.

Vincent · « **Reactie #12 Gepost op:** 12-08-2011, 12:15:40 »

Hoi,

Bedankt voor jouw aankoop!

Als de betaling via internetbankieren plaatsvindt, wordt de order pas afgerond wanneer het verschuldigde bedrag op onze rekening is bijgeschreven. Wij controleren dit meerdere keren per dag. Het kan wat vertraging oplopen wanneer we niet thuis zijn....

Ondertussen heb je de link via de mail ontvangen.

En als je nog meer vragen hebt, stel ze gerust !

Vincent

mavdlinde · « **Reactie #13 Gepost op:** 31-08-2011, 18:23:44 »

Goedemiddag,

Ik heb 26 augustus voor het eerst een aantal dingen in jullie winkel besteld.
Ik heb ook netjes de notificatie ontvangen in mijn mail.
Inmiddels is het geld gisterochtend (door Paypal) van mijn rekening afgeschreven.
Echter ik heb nog niets ontvangen (in mijn mail toch?)
Klopt dit? Anders wacht ik het natuurlijk nog even af.

Met vriendelijke groet,

Marcella

Hoentje · « **Reactie #14 Gepost op:** 31-08-2011, 18:37:19 »

Hmm, dat is vreemd, je download link zou toch in je mail moeten staan zodra je hebt betaald. Stuur anders Vincent of Anita even een persoonlijk berichtje of via info@digiscrap.nl

groet,
Monique